退款及退換貨政策
本店致力提供良好購物體驗，請閣下於下單前仔細閱讀商品資料、尺寸及顏色說明。
## 1. 一般情況
1. 除商品存在明顯瑕疵、錯發或重大質量問題外，本店一般不接受退貨、退款或換貨。
2. 所有商品售出後，如無質量問題，恕不因個人原因安排退款或退換。
## 2. 可接受退換貨情況
如閣下收到以下情況之商品，可於收貨後7日內聯絡本店申請退換：
- 收到錯誤商品
- 商品有明顯破損或重大瑕疵
- 商品與訂單內容明顯不符
申請時請提供：
- 訂單編號
- 商品照片
- 問題說明
本店會於核實後安排適當處理。
## 3. 不接受退換情況
以下情況一般不接受退換：
- 因個人喜好、顏色偏差、尺寸不合或與想像不符
- 商品已穿著、清洗、修改、損壞、沾污或帶有異味
- 特價商品、清貨商品、飾品、貼身衣物或已註明不可退換之商品
- 商品因人手量度產生之 1-3cm 誤差
- 因不同螢幕顯示造成之合理色差
## 4. 退換貨安排
1. 所有退換貨申請須先經本店審核及確認。
2. 未經確認前，請勿自行寄回商品。
3. 如退換申請獲批准，顧客須按本店指示退回商品。
4. 如因商品瑕疵或錯發而產生退回運費，將由本店按實際情況承擔或補貼。
5. 如因個人原因提出換貨申請（如本店酌情接受），相關運費須由顧客承擔。
## 5. 退款安排
如經核實後符合退款條件，本店將按原付款方式或其他雙方同意方式安排退款。實際到帳時間視乎支付平台或銀行處理時間而定。